Hver dag deltager en person i det sociale liv hos mennesker omkring ham. Ethvert forsøg på kommunikation kan føre til opnåelse af et bestemt mål, etablere kontakt med samtalepartneren, finde fælles ground, tilfredsstille behovet for kommunikation mv. Det er velkendt, at kommunikation er en proces, hvor information udveksles, der bidrager til at øge kommunikationseffektiviteten.
Der er verbal og ikke-verbal kommunikation. Lad os se nærmere på sidstnævnte formular.
Således er ikke-verbal kommunikation en personlig adfærd, der signalerer interaktions- og følelsesstatus for begge samtalepartnere. Ikke-verbale kommunikationsmidler finder deres udtryk i frisure, gangarter, genstande, der omgiver personen mv. Alt dette bidrager til en bedre forståelse af din samtalers indre tilstand, hans humør, følelser og hensigter.
Typer af ikke-verbal kommunikation
Denne form for kommunikation omfatter fem systemer:
- Kig.
- Interpersonelt rum.
- Optisk-kinestetisk (ansigtsudtryk, samtalepartnerens udseende, pantomime).
- Nær-tale (stemmeområde, vokal kvaliteter, timbre).
- Out-of-speech (latter, tale tempo, pause).
Det skal bemærkes, at de ikke-verbale kommunikationsformer omfatter:
- Samtalepartners taktiske opførsel. Forskere har fastslået, at hver person under kommunikation bruger forskellige typer berøringer til deres samtalepartnere. Så hver slags berøring har en vis karakter, betydning. Tilstedeværelsen er opdelt i: ritual, kærlighed, professionel og venlig berøring. En person bruger en bestemt form for berøring for at forbedre eller svække den kommunikative kommunikationsproces.
- Kinesika er en række stillinger, bevægelser, gestus, der bruges som et mere ekspressivt middel til kropssprog. Hovedelementet er et sæt synspunkter, ansigtsudtryk, holdninger, gestus, der har en sociokulturel og fysiologisk oprindelse.
- Sensor. Den er baseret på den sensuelle opfattelse af virkeligheden af enhver person. Hans holdning til samtaleren er baseret på sansernes fornemmelser (opfattelse af lydkombinationer, smagsoplevelse, varme fra fortaleren mv.).
- Chronemics er brugen af tid under ikke-verbal kommunikation.
- Ikke-verbale kommunikationsmåder omfatter også proxyemics. Denne type er baseret på brugen af relationer mellem rumlighed. Det vil sige effekten af afstand, territorium på processen for interpersonelle relationer. Der er sociale, intime, personlige, offentlige zoner af ikke-verbal kommunikation.
- Paraverbal kommunikation afhænger af stemme timbre, dets rytme, intonation, som samtaleren kommunikerer disse oplysninger mv.
Funktioner af ikke-verbal kommunikation
Især i livvagt er den ikke-verbale adfærd karakteriseret ved sin spontanitet, overvejelsen af ubevidste bevægelser, ufrivillig overbevidst, vilkårlig. Situation, ufrivillig, syntetisk (udtryksfuldhed i samtalepartners adfærd er svært at nedbrydes i separate elementer) - alt dette udgør funktionerne i ikke-verbal kommunikation.
Eksempler på ikke-verbal kommunikation
Det skete så, at hvis en franskmand eller en italiener mener, at en bestemt ide er meningsløs, er det dumt, så vil han slå sig i hans pande. Hermed siger han, at hans samtalepartner blev sindssyg og byder på dette. Og spanien eller broren symboliserer igen sin tilfredshed med sig selv som en person.
Øvelser til ikke-verbal kommunikation
- Den første øvelse udføres i en gruppe eller et par. En deltager er en "billedhugger". Han etablerer et underdanigt, lydløst "materiale" (menneskekroppen skal tage en sådan stilling, at dens position er typisk for den person, der skildrer det). Din partner pålægger dig at tage en bestemt stilling. Under denne "kreativitet" position ændres, indtil "billedhuggeren" er tilfreds med resultatet.
- Din opgave er at bestemme, hvordan du følte i begge roller, at du lærte om dig selv, din samtalepartner. Til hvilket formål kan du bruge de modtagne oplysninger?
- Du har brug for hjælp fra en person. Tag et tykt ark papir, to felt-tip penne. Tal ikke. Hver deltager på papir tegner et farvepunkt, hvor samtalen begynder. Alternativt tegner du og din samtalepartner.
- Denne øvelse giver dig mulighed for at forstå følelser, følelser, stemninger, gensidig forståelse med en partner uden at bruge ord.
- Deltager mindst to personer. Opgaver registreres på ark (for eksempel "grin på noget ..", "opgive noget ..." osv.). Deltagerne tegner igen opgaver. Tænk ikke på løsningen skrevet. Deltagerne bruger alt undtagen verbal kommunikation. Denne øvelse gør det således muligt at udtrykke dine følelser tydeligt.
Således har ikke-verbale kommunikationsmidler en særlig betydning i forhold til verbal kommunikation. Ved at lære dette sprog vil du være i stand til at lære mere detaljerede oplysninger om din samtalepartner.