Kommunikation er en integreret del af livet, og det afspejler interaktionsprocessen, der er designet til at skabe kontakt mellem mennesker. Forkert opfattelse af overført information fører til, at der opstår misforståelser mellem modstandere.
Begrebet kommunikation i psykologi
Specialister på dette område bruger forskellige definitioner af udtrykket "kommunikation". Dette koncept forklares som en kompleks kommunikativ proces, der indebærer udveksling af information og forståelse af en person af en anden. De betragter det som en proces med dannelse af relationer og manifestationen af livet i et helt samfund. Hver af de eksisterende definitioner har ret til at eksistere. De vigtigste funktioner i kommunikation i psykologi : kommunikative, kognitive, psykologiske, informative og kreative.
Typer af kommunikation i psykologi
Eksperter skelner mellem forskellige former, der adskiller sig fra flere funktioner. Klassificeringen baseret på organisatorisk aspekt anvendes, så udpegning: individuelle og gruppesamtaler, telefonkommunikation, møde, forhandlinger, møder og andre. Typer og former for kommunikation i psykologi er afhængige af opgaverne med kontakt og om forbindelsen mellem mennesker.
- Primitiv . Det giver mulighed for at forstå, om det er værd at fortsætte dialogen, eller om det er bedre at ignorere modstanderen.
- Formelt rollespil . Social status er taget i betragtning, og samtalen er resultatorienteret.
- Business . Det er nødvendigt at etablere forbindelser til effektivt at løse problemer.
- Manipulerende Brug til at få hvad du vil på bekostning af en anden person.
- Sekulære . Kommunikationspsykologien er baseret på bestemte grænser og til begrænsede formål.
- Åndelig . Der er et ønske om at lære mere om en person om personlige oplysninger. Dette er den mest intime form for samtale i psykologi.
Kommunikationspsykologi med mænd
Mange misforståelser mellem repræsentanter for forskellige køn er forbundet med misforståelser. Dette skyldes de forskellige typer tænkning og andre karakteristika, der skelner mænd og kvinder. For mænd er det vigtigt blandt de oplysninger, de modtager under kommunikation, at forstå kernen, så du kan gå videre til handling og indse, hvad du har tænkt dig. Damer er mere fokuserede på ræsonnement baseret på muligheder, følelser mv. Kommunikationspsykologien mellem en mand og en kvinde er baseret på visse funktioner, der bør overvejes for at etablere kontakt.
- For repræsentanter for det stærkere køn er det vigtigt at træffe en beslutning eller trække en konklusion, for dem er der praktisk talt ikke noget som "tale ud".
- Det er almindeligt for en mand at diskutere et emne i en bestemt samtale, mens damer kan hoppe til forskellige spørgsmål med en enorm hastighed.
- For at etablere kontakt skal du se på personen i øjnene.
- For manden er essensen vigtig, derfor mærker de ingen undertekst.
Psykologi af erhvervskommunikation
Succes i forretningssfæren er umulig uden evnen til at etablere kontakt med forskellige mennesker. Korrekt opbygget dialog, der tager hensyn til etiketternes regler, samtalernes individualitet og detaljerne i en bestemt situation, indikerer, at personen er en erfaren forhandler. Psykologien om effektiv kommunikation i forretningsområdet tager højde for adskillige karakteristiske træk.
- Information savvy om samtalepartneren . Det er vigtigt at vide om din partner hans smag, mentalitet, temperament og andre egenskaber.
- Etiske . Kommunikationspsykologien skal baseres på oprigtighed og velvilje. Inden der træffes en beslutning, er det nødvendigt at afveje den potentielle fordel og skade.
- Kommunikativ kultur . Det er vigtigt ikke kun at udtrykke dine tanker korrekt, men at kontrollere samtaleens logik.
- Evne til at have en følgesvend . Der er forskellige teknikker, der på diskret måde hjælper med til at forårsage modstanderens sympati. Brug for eksempel en venlig tone eller passende komplimenter.
Kommunikationspsykologi på arbejdspladsen
En person bruger meget tid på arbejde, så det gunstige klima i holdet er vigtigt. Forholdet mellem medarbejdere påvirkes af mange faktorer: køn, alder, uddannelsesniveau og moralske principper. Undersøgelser har vist, at kommunikationspsykologien i et hold, hvor der er både mænd og kvinder, er den mest stabile. Det er vigtigt, at alle medlemmer af kollektivet deler selskabets principper. Forretningsetik omfatter sådanne principper: læsefærdighed, punktlighed, opmærksomhed mod andre mennesker, fortrolighed og høflighed.
Kommunikationspsykologi med overordnede
Mange mennesker står over for problemer på arbejdspladsen på grund af manglende evne til at etablere kontakt med lederen. Frygt for at støde på aggression og andre problemer medfører mange problemer. Psykologi kommunikerer med myndighederne som en særlig sfære, hvor det er vigtigt at tage hensyn til visse funktioner og principper for adfærd. Når du taler med lederen, skal du opføre sig selvstændigt og udtrykke dine tanker tydeligt. Et vigtigt princip er at tydeliggøre ideen og tale faktisk. Det er umuligt at miste mod, hvis en fejl blev modtaget fra myndighederne, fordi de ofte kontrollerer karakterens styrke.
Kommunikationspsykologi med underordnede
Ikke mange mennesker kan prale af fremragende oratoriske evner fra naturen, men dette er ikke et problem, da de kan udvikles. Dette er meget vigtigt for folk, der har ledende stillinger. Fra ledelsens kvalitet vil afhænge af atmosfæren i holdet og arbejdskraftens effektivitet. Kommunikationspsykologien mellem chefen og den underordnede er baseret på flere vigtige principper.
- Du kan ikke tabe blunders af medarbejdere, da det vil føre til uansvarlighed. Anmærkningen skal laves i en rolig tone og faktisk.
- Kritikere det udførte arbejde, ikke medarbejderens identitet.
- Af stor betydning er selvkontroll, så det er vigtigt at lære at holde sig i hånden.
- Vi må ikke glemme den ros og fortjente belønning, fordi dette er et incitament til ikke at stoppe.
- Det er vigtigt altid at stå op for underordnede og forsøge at forbedre deres arbejdsvilkår.
Manipulation i kommunikation - psykologi
For at nå disse mål bruger mange mennesker metoder til psykologisk indflydelse på andre. Den mest almindelige form er manipulation, som gør det muligt at kontrollere forløberens adfærd og følelser. Det er bevidst, når en person forstår virkningenes essens, regner med et bestemt resultat og ubevidst. Psykologien til manipulation i kommunikation ses som en af de mest anvendte indflydelsesmetoder. Som en indflydelsesfaktor vælges: kærlighed, frygt, selvtillid, følelser af skyld, medlidenhed og stolthed.
Kommunikationspsykologi på internettet
Det globale netværk har givet folk i forskellige dele af verden mulighed for at kommunikere. Faren for denne interaktion er, at en person ofte kan kommunikere med en frontman, og en anden ulempe er, at ofte reelle relationer erstattes af virtuelle. Der er psykologiske træk ved kommunikation på internettet , som er dannet over tid.
- Anonymitet . Der er ingen psykiske barrierer, som i virkeligheden ofte afskrækker folk i kommunikation.
- Frivillighed . Hver person bestemmer hvem man skal snakke med, og hvem gør det ikke.
- Informativitet . I netværket kan du finde ud af en masse oplysninger om samtalepartneren, men det er kun muligt at bekræfte det efter et personligt møde.
I kommunikationspsykologien på internettet anvendes tre hovedtyper af dialog. Virksomhedstype er valgt til overførsel af arbejdsoplysninger og løsning af forskellige problemer. Mange virksomheder driver forretning via internettet. Oftere anvendes uformel kommunikation i sociale netværk, på dating sites og andre lignende ressourcer. Den næste type er spilkommunikation, der bruges til interaktion under spil og gruppekorrespondance.
Interessante fakta om kommunikationspsykologi
På grund af den udførte forskning kunne forskere bestemme funktionerne i folks interaktion, når de taler. Det er bevist, at samtalerne i dialogen ikke konstant kan se hinandens øjne ud, og det tager ca. 60% af den samlede tid. Teorien om neurolinguistisk programmering tyder på, at ifølge øjenbevægelsen under en samtale er det muligt at forstå, hvilke billeder der opstår i hans bevidsthed. Kommunikationspsykologien, interessante fakta om, hvilke regelmæssigt genopfyldes, fastslår, at for en person er både fysisk og verbal kontakt lige vigtig.