Når vi hører ordet "verbal kommunikation" i hovedet, begynder orddele at spinde, begrebet fortolkes: "verb" - verb, verb, tale. Derfor er verbal kommunikation i formidlet sprog transmissionen af enhver information gennem tale.
Hvad angår verbal kommunikation, gælder korrespondance også, da der på brevet er de samme ord, sætninger, tekster.
Mundtlig samtale og skriftlig tale er typer af verbal kommunikation. Til gengæld kan mundtlig tale være repræsenteret af en monolog - historien om kun én person og dialog - alternativ udveksling af bemærkninger mellem samtalerne. Al denne tale er ekstern.
Den interne er monologen, som vi taber i vores hoved, nogle kan endda få en dialog eller endda et teater. På samme måde som typer af verbal kommunikation er dactyl en særlig form for kommunikation ved hjælp af et specielt system af bevægelser udført af hænder.
Hovedfunktionen i verbal kommunikation og dens forskel fra ikke-verbal kommunikation ligger i nøjagtigheden og bredden af transmitterede informationer ved hjælp af ord. Gange og ansigtsudtryk er naturligvis lyse og meningsfulde signaler, men de er klart ringere end verbale konstruktioner. Og i tilfælde af at finde mellemledere fjernt fra hinanden, kan kun verbal kommunikation skabe en "bro" mellem dem.
Verbale kommunikationsmetoder
Og hvad tilskrives verbale kommunikationsmidler? Faktisk, hvorved denne meget kommunikation foregår. Både skriftlige og mundtlige versioner af tale kaldes tegnsystemer. Det er disse systemer, der fungerer som måder at kommunikere på.
Mundtligt kan vi udveksle information med vores samtidige, bekendte, venner, som er direkte i vores miljø og i vores tid. Men ved hjælp af skriftlig tale er det muligt at realisere ikke kun kommunikation på afstand, men for at kende hele arv fra mange generationer, hele epoker, krønike, historiske referencer gennem menneskehedens eksistens: fra rockart til friske udgaver af aviser.
Regler for mundtlig kommunikation
Reglen er, at det er nødvendigt at adlyde for at nå det tilsigtede mål, ellers vil det mislykkes, skuffelse og mangel på det ønskede resultat.
Verbal kommunikation kræver også overholdelse af visse regler:
- Talerenes tal til lytteren forudsætter tilstedeværelsen af den første respekt og en velvillig holdning til sidstnævnte.
- Undgå indførelse af ens stilling, synspunkt inden for ethvert problem, personlig vurdering af en person, situationen. Eller en taktfuld diskussion af "akutte vinkler".
- Vedligeholdelse af konsistens i samtalen, observering af logikken i stillet stilling.
- Udvælgelse af talestil i overensstemmelse med tilhørelsen af en partner i kommunikation med en bestemt nation, subkultur, social klasse.
- Overholdelse af rækkefølgen af udtalelsen af udtalelser, afbrydelse af samtalepartneren uden tilsyneladende grund vil karakterisere taleren som en person med en lav talekultur.
Hvordan laver mundtlig kommunikation effektiv?
Enhver, der elsker på nogen måde kommunikation stillede et lignende spørgsmål. Og da ingen er i noget, er det perfekte, lavede fejl i en af kommunikationsfaserne. Mærkeligt, som det kan synes, er det ikke så svært at blive en elsket og ønsket samtalepartner.
Det er nok at observere i samtalen følgende punkter:
- Selv om tiden er sindssygt dyr, skal du ikke være nærig til at bruge den på at lytte til din partner. Hvis du har evnen til at lytte - vil resultatet vende tilbage til dig hundrede gange.
- Brug den accepterede i etikeklichéet om erhvervskommunikation, med andre ord, jo mere respektfuldt, desto bedre. For eksempel: "Hvis jeg forstod dig korrekt, tror du det ..."
- Overvej partnerens stilling i kommunikation på tidspunktet for hendes udtalelse til dem. Skynd dig ikke til konklusioner, fordi den opfattelse, du har dannet, kan vise sig at være fejlagtig og fremmedgøre din samtalepartner.
- I løbet af kommunikationen skal du observere den følelsesmæssige tilstand hos partneren, han kan have brug for støtte eller omvendt ensomhed.
- Brug bevægelser og ansigtsudtryk hensigtsmæssigt og moderat, fordi nogen vil skræmme trykket, og nogen vil overveje dig "ikke i live", postnovaty. Se reaktion fra samtaleren.