Uanset hvor, hvad og til hvem du sælger, er købmandens psykologi i en slagterbutik faktisk ikke anderledes end tanken om en millionær-roterende oligark. Selvfølgelig, hvis salget af psykologi, der anvendes af dem begge, er bygget kompetent. Essensen - at sælge. Så meget som muligt, så meget som muligt.
Sælgeren skal være "egen"
Den eneste måde at få penge på er at sælge noget. Du kan sælge en bil, et hus, et produkt, en service, viden, det er ligegyldigt, i verden er der kun salgs penge. Hver af os er trods professionen sælger. Vi sælger os selv, når vi skriver et CV og venter på en dom - "vil arbejdsgiveren købe dine færdigheder til lønnen?"
Men det bedste og det enkleste eksempel på psykologien med succesfulde salg er markedet. Hvis du konstant foretager køb på markedet, har du over tid mere eller mindre tillidsfulde relationer med nogle sælgere: nogen sympatiserer med dig, nogen sympatiserer med dig. Og snart, uden at bemærke det, holder du opmærksom på tællerne af "udenlandske" sælgere, instinktivt på vej til "din egen". Du tænker ikke engang på om prisen er lavere eller højere. Han er hans egen mand.
Den første hemmelighed i psykologien med succesfulde salg er at blive "din" klient.
For at arrangere det til dig selv, skal du lære at observere. Husk historier om Sherlock Holmes: At være en opmærksom observatør, han kunne fortælle alt om folk uden at vide noget.
Se efter gangen, bevægelser, køberens udseende. Vær opmærksom på hvilken hylde han kigger på først og fremmest. Er han beundret udseendet hos en mand, der er klar til at købe alt på én gang, eller han er smuk, ønsker at blive overbevist.
En beslutsom køber behøver ikke at forstyrre sine forslag - han skal give tid til inspektion, ellers tværtimod skal man tilbyde tre kasser til at købe 150 g kiks fra dig.
Elske dit produkt
Det andet princip om effektiv salgspsykologi er oprigtighed. Du skal forelske dig i dit arbejde og i dine varer, kun da kan du oprigtigt fortælle kunden om hans værdighed.
Hvordan elsker du dine varer? Der er ikke noget lettere. Udnyt evnen til automatisk forslag, lær at se positive ting og glem de negative. Kig på den bil du sælger: Overbevise dig selv om, at der ikke er noget mere smukt i verden, det er perfekt og guddommeligt, at ride det er en utilgængelig drøm om alle dødelige.
Kend dit produkt
Salg og køb kan ikke uden at tale. Køberen ønsker at vide, hvad han betaler for penge , og sælgeren er forpligtet til at give ham oplysninger.
Kommunikationspsykologien i salget begynder med sælgerens mest elementære "fejl": køberen spørger pølens holdbarhed, og sælgeren begynder at søge i boksen først og derefter pakke og finder ikke datoen og begrunde sig med ordene: "Sandsynligvis glemte at sætte datoen". Tror du virkelig, at efter et sådant svar og opførsel vil du købe det?
Sælgeren er forpligtet til at kende sammensætningen, fremstillingsdatoer, smagskvaliteterne (blød, skarp, sød, saltet, fyldt med nødder) mv. Hvis køberens dumme spørgsmål: "Hvad er smagen af denne cookie?" Sælgeren svarer "Køb og prøv", hvilket betyder at du helt sikkert har mistet en køber for altid.
charme
Jeg vil gerne købe en person, der personligt er sympatisk for dig. En rigtig sælger skal kunne glemme sine problemer, bekymringer, humør og sætte sin bedste uniform på hans arbejdsplads - et smil.
Når du sælger noget, skal hele verden ophøre med at eksistere. Telefonkonversationer, drikke og frokost på arbejdspladsen er uacceptable, simpelthen fordi klienten, da du ikke er ligeglad med ham, bare skal købe det, han har brug for andre steder.
Vær oprigtigt glad for alle, selv den mindste køber, og i morgen fra overskud svarende til pennies, vil din lille køber bringe dig millioner.