Målgruppe - i den moderne tidsalder for digital teknologi, kundens kundskab til personlig, er dette nøglen til succesrige forretnings- og bygningsrelationer. Blandt marketingfolk er analyse og segmentering af målgruppen en af de mest populære tjenester.
Hvad er målgruppen?
Begrebet målgruppe (CA) eller målgruppe opstod relativt for nylig og er en gruppe mennesker, der er forenet med karakteristiske træk: alder, køn, præferencer, præferencer eller fælles mål og mål. Målgruppen er potentiel eller reel klient, der er klar til at ændre deres præferencer til fordel for et lignende produkt eller en tjeneste fra et andet firma.
Typer af målgruppe
Målgruppe er klassificeret af marketingfolk på forskellige måder, der er ingen enkelt, generelt accepteret klassificering. Hvad er målgrupperne:
- Individuelle forbrugere er hele befolkningen i kloden.
- Forretningsmæssigt publikum - mennesker, der har deres egen virksomhed, leder af organisationer, enheder.
- Handelssegmentet - individuelle iværksættere, der beskæftiger sig med handel, henvises til erhvervslivet.
- Professionelle, videnskabelige tal, smalle specialister - mennesker i forskellige erhverv.
- Tjenestemænd - embedsmænd, ansatte i kommunale institutioner.
Segment målgruppen
Hvordan segmenterer målgruppen? Denne handling består af analyse af forbrugere, svaret på spørgsmålene: Hvad? Hvem? Hvorfor? Hvornår? Hvor? For eksempel vil kjoler til aldersgruppen af damer 50 - 60 år dette være et segment, mænd, kvinder under denne aldersgrænse er udelukket. Segmentering af CA er et værktøj, der giver dig mulighed for at formidle information om et produkt, en service til potentielle kunder og med en kompetent tilgang overføre dem til køberkategori.
Hvordan bestemmer målgruppen?
Begyndende forretningsmænd, eller dem, der besluttede at udskyde eller udvide deres eksisterende forretning i det virtuelle rum af sociale netværk, står over for spørgsmålet: hvordan man identificerer målgruppen for produktet? Du kan bestille en markedsundersøgelse, men du kan gå på egenundersøgelsen af deres kunder. Målgruppe, eksempler:
Eksempel 1. Et portræt af målkunden for en virksomhed involveret i slankende cocktails:
- Uliana, 35 år gammel.
- Bor i Moskva.
- Gift, 2 døtre.
- Revisor firma N.
- Indkomst $ 1000 pr. Måned.
- En stillesiddende livsstil.
- Arbejdsdagen varer 12 timer.
- Behov og ønsker: På grund af den meget stramme tidsplan er der ingen mulighed for at spise fuldt ud og deltage i en fitness klub, så mælkeprodukter er protein slankende cocktails den mulighed, der er optimal for Ulyana.
Eksempel 2. Portræt af en klient til en designer af unikke ornamenter:
- Yana, 40 år gammel.
- Bopæl - Samara.
- Gift, ingen børn.
- Lederen af personale i firma N.
- Indkomstniveauet er $ 600.
- Konstant samspil med mennesker.
- Arbejdsdagen varer 8 timer.
- Behov og ønsker: Se smukke og specielle, smykker lavet individuelt til Janu forbedrer humør og findes i en enkelt kopi, du kan trygt "skryte" til kolleger.
Portræt af målgruppen
Hvordan laver man et portræt af målgruppen til forfremmelse? Målgruppen er et generelt kollektivt portræt af klienten, fokuseret på disse tjenester, varer, der fremmes af et bestemt firma eller websted. Detaljerede egenskaber hos den potentielle kunde skal indeholde følgende parametre:
- gulv;
- alder;
- uddannelse;
- territorial beliggenhed
- civilstand, tilstedeværelse af børn;
- vaner;
- kontor;
- indkomstniveau
- hobbyer;
- begær;
- frygt, følelser, skuffelser.
Målgruppeanalyse
Korrekt matchet og segmenteret målgruppe eller målgruppe giver en høj procentdel af salget eller hæver placeringen af webstedet, blog, side. De velkendte fem spørgsmål, der skal besvares, når de bestemmer CA:
- Hvad erhverver forbrugeren?
- Hvem er denne potentielle kunde?
- Hvorfor vil han erhverve dette, hvad er hans behov og motiver?
- Hvornår og hvor ofte?
- Hvor? (internet, butik i nærheden af huset, store supermarkeder).
Svar på spørgsmål er det vigtigt at analysere og isolere den såkaldte kerne eller segment, der svarer til markedsføringsstrategien. Denne kerne eller klynge skal indeholde fælles samlende tegn (portræt af målkunden) - så udvikles et marketingkonsept. Analyse og beskrivelse af målgruppen er et meget omhyggeligt arbejde, der kræver analytisk tænkning, evnen til at sammenligne, og det er det første, der skal gøres før lanceringen af et nyt projekt eller modernisering af en eksisterende.
Sådan tiltrækker du målgruppen
Hvordan man tiltrækker målgruppen til Instagram og andre populære sociale netværk er et presserende problem for bloggere og forretningsfolk. Det enorme beløb, der bruges til reklame, giver ikke altid det forventede resultat. Der er flere effektive måder at tiltrække:
- Indhold påfyldning. Publikationer skal være hyppige, men ikke påtrængende 3 - 4 indlæg om dagen forårsager ikke irritation, især hvis de er følelsesmæssige, interessante eller smukke og i det væsentlige beskriver de tilbudte varer.
- Videoklip. Ud over tekst og billeder - video er meget interessant, kan du oprette en video podcast på YouTube-kanalen.
- Sociale netværk. Bedre hvis du har en konto i alle populære sociale netværk - det hjælper med at tiltrække flere kunder.
- Kontakt os. Folk kan lide det, når de holder opmærksom på deres karakterer eller kommentarer til stillingen, selvom de er negative, kan du gøre det til et plus og tilbyde personen at gøre deres syn på situationen eller til at give deres oprigtige undskyldninger og huske at minde dem om høflig behandling med hinanden.
- Den gensidige. Inviter grupper i sociale netværk eller konti for at sende krydsinformation - denne metode giver dig også mulighed for at udvide dit publikum til gavn for alle.
Metoder til at studere målgruppen
Målgruppen er potentielle kunder, der kan være interesserede i den tilbudte vare eller tjenesteydelse. Metoder til bestemmelse af målgruppen og dens undersøgelse er opdelt i offline og online. Hvad er en offline undersøgelse:
- forskellige slags spørgeskemaer;
- "Hemmelig køber", overvågning af potentielle kunder under køb af varer;
- analyse af modtagne oplysninger
- spørgeskemaer til fokusgrupper.
Online undersøgelse af CA:
- analyse af forbrugeradfærd på internettet ved hjælp af statistikker over søgninger
- Undersøgelse af personlige konti hos forbrugere i forskellige sociale netværk
- e-mail afsendelse af spørgeskemaer, spørgeskemaer.
Relevans for målgruppen
Forskning i målgruppen er en proces med indsamling af information, men selv om målgruppen er defineret korrekt, garanterer det ikke succesen med fremme af varer og tjenesteydelser eller publikums interesser i artiklerne i kontoen. Relevans - dette er korrespondance eller tilstrækkelighed, så hvor meget information svarer til søgeforespørgslen. Den relevante side er lavet af indhold, indhold af et bestemt emne, og publikums relevans bestemmes af det korrekte valg af parametre. For eksempel, hvis webstedet sælger briller, så skal klientens portræt skrives "bærer briller".
Promotion Instagram af målgruppen
Sådan tiltrækker du målgruppen i instagramet - der er nogle nuancer, som du bør være opmærksom på. Instagram er en applikation af det sociale netværk Facebook, så du kan slå begge konti på en gang - det er meget praktisk. Mål (relevant) publikum, måder at fremme:
- Synkroniser Facebook og Instagram;
- abonnere på andre konti og sætte de kan lide, forlade kommentarer;
- Opret et unikt design til din konto og produktet fremmes med det;
- Indsæt højkvalitets indhold (tekst, fotos);
- For at fortynde publikationer med en række forskellige emner kan du historier fra livet;
- hvis emnet på salgskonto og derefter målgruppen vil "bag kulisserne" -processen være interessant, da alt sker i etaper, for eksempel hvis dette salg af kaffe, kan du sende billeder af det sted, hvor denne sort er dyrket, hvordan den høstes, forarbejdes;
- betalte metoder - for i dag er der mange specialister klar til at afværge personlige og erhvervsmæssige konti og vælge målgruppen for et bestemt emne.