Vedtagelse af ledelsesbeslutninger er et af de vigtigste led i ledelsesaktiviteten. Det er umuligt at tale om virksomhedens succesfulde drift uden kendskab til kompetente tilgange til at træffe ledelsesbeslutninger, fordi den mindste usikkerhed i dem kan føre til tragiske konsekvenser.
Tilnærmelser til strategisk beslutningstagning
Den person, der træffer beslutninger, anvender hans viden, intuition, domme, rationalitet, beslutningen afspejler individets verdenssyn. Derfor betragtes vedtagelsen af ledelsesbeslutninger som en psykologisk proces. Følgende tilgange til beslutningstagning skiller sig ud.
- Intuitiv. I dette tilfælde træffes beslutningen på basis af individets fornemmelser uden at analysere fordele og ulemper. Denne tilgang er normalt ejendommelig for folk der allerede har stor ledelseserfaring, deres intuition sjældent fejler. Selv om punktet her sandsynligvis ikke er i det, men i den typiske adfærd af miljøet, leder lederen simpelthen hvad der kan forventes af ham. Men statistikker viser, at blindt er afhængig af intuition (viden), er det ikke værd, ellers kan du alvorligt begå en fejl med valget af strategi, så den intuitive tilgang anbefales at blive kombineret med andre beslutningsprocesser.
- Baseret på domme. Dette valg er betinget af den akkumulerede erfaring og viden om en person. Logik i en sådan løsning ses, og fordelene ved denne tilgang er billighed og hurtighed ved vurderingen af situationen. Men det er værd at huske på, at ikke alle situationer gentages fra tid til anden, og under helt nye forhold vil denne tilgang ikke virke - lederen ved ikke, hvad han skal gøre næste, fordi han tidligere ikke oplevede en sådan situation.
- Rational. Denne teknologi til udvikling af beslutninger afhænger ikke af lederens intuition og hans erfaring, her gælder den strenge beregning. For at gennemføre en rationel tilgang skal løsningen gå gennem følgende faser:
- Diagnose af problemet;
- formulering af kriterier og begrænsninger for beslutningstagning
- identifikation af alternative løsninger
- evaluering af alternativer
- det endelige valg af løsningen.
Kollegiale og individuelle beslutningsmetoder
Der er to måder at træffe en beslutning på: kollegial og individuel. Sidstnævnte metode er berettiget i de tilfælde, hvor lederen står over for ret simple opgaver, eller risikoen er forholdsvis lille. Men med kompleksiteten af ledelsesopgaver (udvidelse af produktionen) bliver denne beslutningsproces ikke ineffektiv på grund af dens subjektivitet.
Derfor er den kollegiale metode til beslutningstagning oftest anvendt i store virksomheder. Det er mere objektivt og giver dig mulighed for at tage hensyn til alle de faktorer, der påvirker virksomheden. Men kollektiv beslutningstagning har en betydelig ulempe - et lavt effektivitetsniveau. Denne metode kan opdeles i fire underarter.
- Beslutningstagning ved simpelt flertal metode. Dette er en velkendt stemme for os alle, reglerne er meget enkle - som de fleste tror, vil hovedet gøre det samme. Ulempen er, at mindretals mening ikke tages i betragtning, og det kan være farligt - geni ideer genererer normalt et lille antal individer. Derudover tillader denne metode ikke at tage hensyn til gruppens medlemmernes motivation (hvorfor de stemmer for denne beslutning), og derfor vil rationalitetsniveauet her være ret lavt.
- Strategi for opsummering af rækker. Løsningen svarer til et alternativ, der har fået et lavere antal rækker.
- Strategi til minimering af afvigelser. Dens essens ligger i at gøre forskellene mellem flertallets synspunkter og mindretalsminimum.
- Strategien om optimal fremsyn. I dette tilfælde tager gruppebeslutningen hensyn til individuelle præferencer, som faktisk eksisterer. Jo oftere lederen ankommer i henhold til den foreslåede løsning, desto mere optimalt er strategien.
Nå selvfølgelig, glem det ikke for at analysere problemer korrekt og evaluere løsningen, du har brug for passende informationsstøtte. Uden det er vedtagelsen af ledelsesbeslutninger dømt til fiasko - uden at vide fuld information, er det umuligt at se den rigtige udviklingsstrategi.