Svar med venlig hilsen på spørgsmålet: "Har du nogensinde været i konflikt med nogen i løbet af året, selv af smålige årsager?" Der er høj sandsynlighed for, at flertallet vil reagere positivt. Efter alt, konflikter - dette er den sædvanlige mangel på forståelse, aftale mellem gruppen, to personer, og det er vigtigt at kende hver eneste måde i deres fredelige løsning.
Psykologer af modernitet er af den opfattelse, at fremkomsten af uenighed er mulig i et ideelt team ved første øjekast. Og den væsentligste årsag, som bliver et appel af uenighed i menneskelig kommunikation , er tilstedeværelsen af visse konfliktformer af personlighed:
- følsom;
- infantile voksne
- overdrevent kritisk
- bondsk;
- med utilstrækkeligt selvværd mv.
Måder og metoder til konfliktløsning
- Kompromis. Hvis du holder fast i denne stil for at komme ud af ubehagelige konfliktsituationer, bør du delvist acceptere placeringen af din samtalepartner. Takket være en kompromisløsning løses tvisten ret hurtigt, men der er ingen garanti for, at du på denne måde vil finde årsagen til spændingens frembringelse i forholdet.
- For at fjerne sociale konflikter skal du bruge følgende måder at løse det på:
- indgå i kommunikationsprocessen med din modstander (forhandlinger, kommunikation, blottet for udtalt følelsesmæssig farve, business korrespondance);
- Samarbejde. Engagere med den modsatte side af lige aktivitet, Gruppeledere udvej for at skabe en pseudo ekstern trussel, fælles indsats mod hvilke er i stand til at overvinde uoverensstemmelser;
- pacificering - anvende initiativer, der kan smelte isligheden af fjendtlighed (for eksempel fortæl din modstander om dine handlinger og understrege, at de er rettet mod en vellykket løsning af situationen.