Bliv en part i skænderen var alt og derfor vælge en af strategierne for individets adfærd i konflikten. De er nøglen til den vellykkede ende af konfrontationen, og ukorrekt valg af adfærdsmodellen i strid kan føre til udgangen af det med store tab.
Strategier for adfærd i en konfliktsituation
Det er umuligt at forestille sig en mand, der aldrig har skændt med nogen. Faktisk er forstyrrelsen ikke forfærdelig, det er vigtigt at kunne finde den bedste vej ud af situationen. Derfor er en særskilt disciplin viet til studiet af konflikter og søgen efter metoder til deres mest smertefri løsning. Som et resultat af forskningen i dette spørgsmål blev der udpeget to kriterier, hvorefter konfliktadfærdsstrategien er valgt: ønsket om at forstå modstanderen og orienteringen mod at opfylde sine ønsker eller fokus på at opnå kun sine egne mål uden at tage hensyn til modstandernes interesser. Disse kriterier giver os mulighed for at skelne mellem fem hovedstrategier for menneskelig adfærd i en konfliktsituation.
- Rivalitet . For denne type adfærd er karakteriseret ved fokus på at tilfredsstille deres interesser til skade for modstanderens ønsker. I en sådan konfrontation kan der kun være én vinder, og strategien er derfor kun egnet til at opnå et hurtigt resultat. Langsigtede relationer kan kun modstå elementerne i konkurrencen i nærværelse af regler for spillet. Fullfjendtlig rivalitet vil uundgåeligt ødelægge langsigtede relationer: venlig, familie eller arbejde.
- Kompromis . Valget af denne strategi for adfærd i konflikten vil delvis tilfredsstille begge parters interesser. I de fleste tilfælde er løsningen egnet til en mellemliggende løsning, hvilket giver tid til at finde en mere vellykket udgang fra en situation, der vil tilfredsstille begge parter i konflikten.
- Undgåelse . Det giver ikke mulighed for at forsvare sine interesser, men tager ikke hensyn til den anden parts ønsker. Strategien er nyttig, når tvistens genstand ikke er særlig vigtig, eller der er intet ønske om at opretholde gode relationer. Med langsigtet kommunikation skal selvfølgelig alle kontroversielle spørgsmål diskuteres åbent.
- Tilpasning . Foretagen for denne strategi for en persons adfærd i en konflikt indebærer en af parternes anerkendelse af deres uinteressante interesser med fuldstændig tilfredshed med ønsker. Denne adfærdstilstand er ejendommelig for mennesker med lavt selvværd, der anser deres ønsker absolut ubetydelige. Til gavn for strategien kan om nødvendigt bevare gode relationer og ikke den særlige værdi af tvistens genstand. Hvis konflikten indebærer alvorlige problemer, kan denne adfærdstilstand ikke kaldes produktiv.
- Samarbejde . Denne strategi indebærer at finde en løsning, der vil tilfredsstille alle konfliktens parter. Denne tilgang er rimelig, når det er nødvendigt at opbygge langsigtede relationer. Det tillader det
udvikle respekt, tillid og forståelse blandt konfliktens parter. Strategien er særlig effektiv, hvis tvistens genstand er lige så vigtig for alle sine deltagere. Ulempen er umuligheden af en hurtig ende på konflikten, da det kan tage lang tid at finde en løsning, som tilfredsstiller alle parter.
Det er nødvendigt at forstå, at der ikke er dårlige og gode adfærdsmetoder i en konfliktsituation, da hver har sine egne fordele og ulemper, når de overvejes i en bestemt situation. Derfor er det vigtigt at forstå, hvilken strategi din modstander forfølger for at vælge en adfærdsstil, som vil bidrage til en vellykket udgang fra situationen.